Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, bir hizmet sağlayıcısı ile hizmeti kullanan kişi veya kuruluş (kullanıcı) arasındaki yasal bir anlaşmadır. Bu sözleşme, sunulan hizmetin şartlarını, kullanıcının hak ve sorumluluklarını, hizmet sağlayıcının yükümlülüklerini ve diğer önemli detayları içerir.

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi Neden Gereklidir?

• Şeffaflık: Sözleşme, her iki tarafın da hak ve sorumluluklarını net bir şekilde ortaya koyarak şeffaflık sağlar.
• Anlaşmazlıkları Önleme: Sözleşme, olası anlaşmazlıkları çözmek için bir temel oluşturur.
• Yasal Koruma: Sözleşme, her iki tarafı da yasal olarak korur.
• Hizmet Standartlarını Belirleme: Sözleşme, sunulan hizmetin kalitesini ve standartlarını belirler.

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesinde Bulunması Gereken Bilgiler:

• Taraflar: Hizmet sağlayıcının ve kullanıcının kimlik bilgileri (ad, soyad, unvan, adres vb.) belirtilmelidir.
• Hizmetin Tanımı: Sunulan hizmetin ne olduğu, kapsamı ve özellikleri detaylı bir şekilde açıklanmalıdır.
• Kullanım Şartları: Hizmetin nasıl kullanılacağı, hangi durumlarda kullanılamayacağı, yasaklı faaliyetler vb. belirtilmelidir.
• Hak ve Sorumluluklar: Her iki tarafın da hak ve sorumlulukları ayrı ayrı belirtilmelidir.
• Ücretlendirme: Hizmetin ücreti, ödeme koşulları, faturalandırma detayları vb. açıklanmalıdır.
• Süre: Sözleşmenin süresi, başlangıç ve bitiş tarihleri belirtilmelidir.
• Fesih: Sözleşmenin hangi durumlarda ve nasıl feshedilebileceği açıklanmalıdır.
• Gizlilik: Kullanıcı verilerinin nasıl korunacağı ve işleneceği hakkında bilgi verilmelidir.
• Sorumluluk Sınırlaması: Hizmet sağlayıcının sorumluluğunun hangi durumlarda sınırlanacağı belirtilmelidir.
• Uyuşmazlıkların Çözümü: Anlaşmazlıkların nasıl çözüleceği (örneğin, arabuluculuk, mahkeme) belirtilmelidir.
• Diğer Hükümler: Gerekli görülen diğer hükümler (örneğin, mücbir sebep, değişiklikler) eklenebilir.

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi Örneği:

"[Hizmet Sağlayıcı Adı] ile [Kullanıcı Adı/Kuruluş Adı] arasında aşağıdaki şartlarda bir Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi akdedilmiştir:

1. Hizmetin Tanımı: [Hizmet Sağlayıcı Adı], [Kullanıcı Adı/Kuruluş Adı]'na [Hizmetin Kapsamı ve Detayları] hizmetini sunacaktır.

2. Kullanım Şartları: [Hizmetin Kullanım Şartları ve Kuralları]

3. Hak ve Sorumluluklar:

   • [Hizmet Sağlayıcı Adı]'nın Hak ve Sorumlulukları: [Detaylar]
   • [Kullanıcı Adı/Kuruluş Adı]'nın Hak ve Sorumlulukları: [Detaylar]

4. Ücretlendirme: [Hizmetin Ücreti ve Ödeme Koşulları]

5. Süre: Bu sözleşme, [Başlangıç Tarihi] tarihinde başlayacak ve [Bitiş Tarihi] tarihinde sona erecektir.

6. Fesih: [Sözleşmenin Fesih Şartları]

7. Gizlilik: [Kullanıcı Verilerinin Gizliliği ve Korunması Hakkında Bilgiler]

8. Sorumluluk Sınırlaması: [Hizmet Sağlayıcının Sorumluluk Sınırlandırması]

9. Uyuşmazlıkların Çözümü: [Anlaşmazlıkların Çözüm Yöntemleri]

10. Diğer Hükümler: [Gerekli Görülen Diğer Hükümler]

İşbu sözleşme, [Tarih] tarihinde iki nüsha olarak düzenlenmiş ve taraflarca imzalanmıştır.

[Hizmet Sağlayıcı İmzası] [Kullanıcı İmzası]"

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi Hazırlama:

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi hazırlarken, sunulan hizmetin özelliklerine, yasal düzenlemelere ve tarafların ihtiyaçlarına dikkat etmek önemlidir. Gerekirse bir hukuk uzmanından yardım almak faydalı olabilir.

Günümüzde internet kullanımının artmasıyla birlikte kişisel verilerin korunması ve gizliliği büyük önem taşımaktadır. Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi, bu konuda hem veri sahibi olan bireyleri hem de veriyi işleyen kurumları korumayı amaçlayan önemli bir yasal belgedir.

Kişisel Veri Nedir?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir. Bu bilgilere örnek olarak ad, soyad, doğum tarihi, adres, telefon numarası, e-posta adresi, IP adresi, fotoğraf, video, parmak izi, genetik bilgiler verilebilir.

Genel Gizlilik Sözleşmesi Nedir?

Genel Gizlilik Sözleşmesi, bir kurumun veya kuruluşun kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklayan bir belgedir. Bu sözleşme, veri sahiplerine verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi verir ve onların haklarını korur.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

Türkiye'de kişisel verilerin korunmasıyla ilgili temel yasal düzenleme 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'dur (KVKK). Bu kanun, kişisel verilerin işlenmesinde uyulması gereken temel ilkeleri belirler ve veri sahiplerine çeşitli haklar tanır.

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi Neden Önemlidir?

• Veri Sahiplerinin Haklarını Korur: Sözleşme, veri sahiplerinin kişisel verileri üzerindeki haklarını (bilgi alma, erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) güvence altına alır.
• Kurumların Sorumluluklarını Belirler: Sözleşme, veri işleyen kurumların kişisel verileri koruma ve gizlilik yükümlülüklerini netleştirir.
• Güven Ortamı Sağlar: Sözleşme, veri sahipleri ile kurumlar arasında güven ilişkisi kurulmasına yardımcı olur.
• Yasal Uygunluğu Sağlar: Sözleşme, kurumların KVKK ve diğer ilgili yasal düzenlemelere uyum sağlamasına yardımcı olur.

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesinde Bulunması Gereken Bilgiler:

• Veri Sorumlusu: Verileri işleyen kurum veya kuruluşun adı ve iletişim bilgileri
• İşlenen Kişisel Veriler: Hangi tür kişisel verilerin işlendiği (örneğin, ad, soyad, e-posta adresi)
• Verilerin İşlenme Amaçları: Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği (örneğin, ürün tanıtımı, hizmet sunumu)
• Verilerin Aktarıldığı Yerler: Kişisel verilerin hangi üçüncü taraflarla paylaşıldığı (örneğin, iş ortakları, tedarikçiler)
• Verilerin Saklanma Süresi: Kişisel verilerin ne kadar süreyle saklandığı
• Veri Sahiplerinin Hakları: Veri sahiplerinin sahip olduğu haklar (örneğin, bilgi alma, erişim, düzeltme, silme, itiraz)
• Çerez Politikası: Web sitelerinde kullanılan çerezler hakkında bilgi
• İletişim Bilgileri: Veri sahiplerinin soruları veya talepleri için iletişim kurabileceği bilgiler

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi Örneği:

"[Kurum Adı] olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerinizi KVKK ve diğer ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak işlemekteyiz.

İşlenen Kişisel Veriler:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres
• IP adresi

Verilerin İşlenme Amaçları:

• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi tanıtmak
• Müşteri ilişkilerimizi yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek
• Web sitemizi ziyaretinizi kişiselleştirmek

Verilerin Aktarıldığı Yerler:

Kişisel verilerinizi, iş ortaklarımız ve tedarikçilerimizle paylaşabiliriz. Ancak, bu durumda da KVKK'ya uygun hareket ederiz.